Andrea De Marco

Andrea De Marco
ademarco[at]cs.unibo.it

http://www.scienze.unibo.it/Scienze+Matematiche/Strumenti+del+Portale/Ce...
http://www.linkedin.com/in/andreademarco
Direttore del Comitato Università e Imprese
http://internet.unibo.it/ipmsdi-comitato-universita-imprese

Conoscenze e abilità da conseguire
I fondamentali strumenti concettuali e quantitativi necessari per comprendere, analizzare e costruire le relazioni che un'impresa stabilisce con il proprio mercato: la centralità del cliente, lo studio dei comportamenti d'acquisto, i processi di segmentazione e posizionamento, lo sviluppo di nuovi prodotti e la diffusione dell'innovazione, le decisioni di prezzo, distribuzione e comunicazione.
CRM come strumento di fidelizzazione e come supporto al processo di commercializzazione. Le strategie di Internet marketing, la comunicazione in Internet e i suoi strumenti, la gestione di attività di vendita online.

Programma/Contenuti
1. Il marketing oggi: il Customer Relationship Management
2. Consumer Behavior
3. Segmentazione: concetti e metodi
4. Il posizionamento della marca
5. Internet come canale distributivo
6. Web Marketing
7. Email Marketing
8. Web advertising: l'approccio tradizionale ed il permission marketing
9. Search Engine Marketing: SEM e SEO
10. Internet marketing research
11. E-commerce
12. Non conventional marketing
13. Marketing di prossimità e mobile marketing
14. Web analytics
15. E-CRM

Testi/Bibliografia
Marketing in rete 2/ed
Oltre Internet verso il nuovo Marketing
di: Emanuela Prandelli, Gianmario Verona
ISBN: 9788838663338
Edizione Maggio 2006
448 pagine

Modalità d'esame
L'esame dura circa un'ora e consiste di domande multiple choice con penalità in caso di domanda errata.
Per partecipare ad un appello d'esame è obbligatorio:
* iscriversi alla lista che verrà resa disponibile
* avere con sé la carta d'identià al momento dell'esame, lo statino ed il libretto per verificare l'iscrizione

Registrazione e Ricevimento
Per il ricevimento il mercoledì pomeriggio alle 16 e 30 in via Ranzani, 14/c (III piano) è necessario prendere appuntamento via email.
Per la registrazione esami è necessario prendere appuntamento via email.

Strumenti a supporto della didattica
Molto materiale sarà reso disponibile sul blog:
http://corsodicrm.wordpress.com/
Tutte le presentazioni verranno caricate in formato pdf.

Per i risultati degli ultimi esami
inviare una richiesta con il numero di matricola via email

Argomenti per tesi
http://searchengineflashindexing.wordpress.com/
http://semanticweb30.wordpress.com/
http://marketingmusicale.wordpress.com/
http://twitteritaliatesi.wordpress.com/
http://augmentedrealitymarketing.wordpress.com/
http://www.androidmarketitalia.it/
http://ecommercedevices.wordpress.com/
http://locationsocialapp.wordpress.com/

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risultati marketing 11 6 2008.pdf36.25 KB
risultati marketing 16 7 2008.pdf31.65 KB
risultati marketing 17-09-2008.pdf32.3 KB
risultati marketing 21 01 2009.pdf35.54 KB
risultati marketing 25 02 2009.pdf33.23 KB